Dasar Privasi Aladdin99 – Perlindungan Data Peribadi Anda

Aladdin99 memahami bahawa kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan kita. Apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit, atau sekadar melayari platform kami, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi yang bernilai. Tanggungjawab kami adalah untuk memastikan setiap butiran data itu dikendalikan dengan penuh rasa amanah, ketelusan, dan mengikut peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Dasar Privasi ini digubal bagi menerangkan dengan jelas dan mudah difahami — tanpa bahasa undang-undang yang menyukarkan — bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan kadangkala berkongsi data anda. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini sepenuhnya supaya anda benar-benar faham hak-hak yang anda miliki.

1Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Aladdin99 mengumpul data peribadi daripada anda melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Jenis maklumat yang dikumpul adalah bergantung kepada sifat interaksi tersebut.

A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan atau pasport.
• Nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor pasport untuk tujuan pengesahan KYC.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Alamat kediaman termasuk poskod dan negeri.
• Maklumat akaun bank dan e-dompet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Imej dokumen pengesahan identiti dan bukti alamat yang dimuat naik semasa proses KYC.
• Nama pengguna (username) dan kata laluan akaun.

B. Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP peranti anda pada setiap sesi log masuk.
• Jenis peranti, sistem pengendalian, dan versi pelayar web yang digunakan.
• Data lokasi anggaran berdasarkan alamat IP (negara dan wilayah sahaja).
• Rekod sesi permainan termasuk jenis permainan, tarikh, masa, dan hasil.
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran lengkap.
• Data interaksi dengan platform termasuk klik, navigasi, dan tempoh sesi.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa — diterangkan lanjut dalam Seksyen 5.

2Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah huraian terperinci mengenai bagaimana data anda digunakan oleh Aladdin99:

Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik (automated decision-making) yang memberi kesan material kepada hak-hak anda tanpa penglibatan manusia. Sebarang keputusan penting seperti penutupan akaun atau penolakan pengeluaran melibatkan semakan manual oleh pasukan kami.

3Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

Aladdin99 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang dipercayai, dan ini dilakukan semata-mata untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang lebih baik kepada anda.

Pihak ketiga yang mungkin menerima data anda:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — seperti bank dan pengendali e-dompet, bagi memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti (KYC) — syarikat yang membantu kami mengesahkan ketulenan dokumen identiti anda mengikut keperluan undang-undang.
• Pembekal perisian permainan — syarikat teknologi permainan yang mengoperasikan permainan kasino, slot, dan pertaruhan sukan di platform kami mungkin menerima data permainan yang diperlukan.
• Pihak berkuasa pengawal selia dan penguatkuasaan undang-undang — apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Penyedia perkhidmatan awan dan infrastruktur IT — yang mengendalikan pelayan dan pangkalan data di bawah perjanjian perlindungan data yang ketat.

Semua pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat anda dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang ditetapkan. Kami melakukan semakan berkala terhadap amalan privasi pembekal kami.

4Keselamatan Data Anda

Melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan adalah tanggungjawab terpenting kami. Aladdin99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang paling terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunapakai:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Penyulitan data statik (data-at-rest) dalam pangkalan data menggunakan AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang ketat untuk kakitangan dalaman Aladdin99.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan firewall aplikasi web (WAF) yang aktif 24/7.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Sandaran data automatik dengan pemulihan bencana yang telah diuji.

Langkah-langkah organisasi:

• Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data pengguna menjalani latihan privasi dan keselamatan data yang mandatori.
• Akses kepada data peribadi pengguna dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tugas mereka sahaja.
• Setiap akses kepada data sensitif direkodkan dan diaudit secara berkala.

5Kuki & Teknologi Penjejakan

Aladdin99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memahami cara platform digunakan, dan menyampaikan kandungan yang lebih relevan.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk operasi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa, dan memastikan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi utama platform.
• Kuki Prestasi & Analitik: Mengumpul maklumat tanpa nama mengenai cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan pautan yang diklik — bagi membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan peribadi anda seperti mod paparan, had pertaruhan, dan tetapan permainan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengenal pasti aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada percubaan log masuk yang tidak sah.

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menghadkan akses anda kepada sesetengah ciri platform. Untuk maklumat lanjut mengenai pengurusan kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar web anda.

6Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA) dan dasar dalaman Aladdin99, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta dan menerima salinan semua data peribadi yang kami simpan berkenaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan serta-merta.
• Hak Penghapusan ("Hak untuk Dilupakan"): Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan kewajipan pengekalan rekod yang mengikat kami.
• Hak Membantah Pemprosesan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, dan kami akan mematuhi permintaan tersebut tanpa soal.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data anda bergantung kepada persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelumnya.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin (machine-readable) untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat platform kami. Kami berkomitmen untuk membalas semua permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

7Tempoh Pengekalan Data

Aladdin99 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Berikut adalah panduan umum tempoh pengekalan kami:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan aktif digunakan.
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan pelaporan kewangan dan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Rekod KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh KYC selesai, mengikut mana yang lebih lewat.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan jaminan kualiti dan rujukan pertikaian.
• Data analitik dan penggunaan yang dianonimkan: Boleh disimpan tanpa had kerana ia tidak lagi dapat dikenal pasti sebagai milik individu tertentu.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan menghapus atau menanonimkan data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf oleh industri.

8Privasi Kanak-Kanak

Platform Aladdin99 adalah ditujukan sepenuhnya untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Semua bakal ahli dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa proses pendaftaran, dan pengesahan ini diperkukuh semasa proses KYC yang mewajibkan dokumen identiti sah. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil tindakan segera untuk menghapus data tersebut daripada sistem kami dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar di platform kami tanpa kebenaran dinasihatkan untuk menghubungi kami dengan segera di [email protected] supaya tindakan boleh diambil dengan kadar segera.

9Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

Aladdin99 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menambah baik Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan teknologi, atau kewajipan undang-undang yang baharu. Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa boleh diakses melalui halaman ini.

Apabila kami membuat pindaan yang material — iaitu perubahan yang secara signifikan mempengaruhi cara kami memproses data anda atau hak-hak anda — kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis banner yang jelas di platform kami semasa tempoh notis tersebut.

Penggunaan berterusan platform Aladdin99 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta penghapusan data sebelum pindaan berkuat kuasa.

10Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) kami melalui saluran berikut:

Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim (FAQ) kami untuk jawapan pantas kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli-ahli kami berkaitan privasi dan keselamatan akaun.